Privacy Policy

Introducción

Para ONLINE ECOMMERCE COMPANY SL, empresa encargada de la gestión exclusiva del sitio ecommercecompany.es, la protección de la privacidad de sus usuarios es muy importante. Por tanto, hemos decidido elaborar un documento detallado sobre las medidas de privacidad adoptadas. Este documento describe, entre otras cosas, qué datos personales recopilamos, los fines y métodos de tratamiento para los que están destinados tus datos personales y las medidas de seguridad adoptadas para protegerlos.

Este es un aviso informativo de conformidad con el art. 13 Reglamento de la UE 2016/679 – Reglamento general de protección de datos (en adelante, “Reglamento”) – a quienes interactúan con nuestros servicios web accesibles electrónicamente en las direcciones www.ecommercecompany.es (dado que estos son dominios con contenido idéntico, El “Sitio” se definirá de forma acumulativa a continuación). Se informa a los usuarios que los datos personales facilitados a Ecommercecompany.es podrán ser tratados, de conformidad con la legislación antes mencionada y las obligaciones de confidencialidad.

La información se proporciona solo para el Sitio y no para otros sitios web que el usuario puede consultar a través de enlaces. Además, esta información general no se refiere al procesamiento de datos específico que pueden llevarse a cabo, dentro del Sitio, por diferentes Titulares del tratamiento de datos para fines específicos, como se indica en la información específica emitida por ellos.

Según las normas del Reglamento, los tratamientos que lleve a cabo Ecommercecompany.es se basarán en los principios de licitud, corrección, transparencia, limitación y conservación de la finalidad, minimización de datos, veracidad, integridad y confidencialidad.

El titular para el tratamiento de datos y el Responsable de protección de datos

Tras la simple consulta de este Sitio, los datos relacionados con personas identificadas o identificables pueden ser procesados: El “Titular” para el tratamiento de datos es la sociedad ONLINE ECOMMERCE COMPANY SL Oficina registrada: ROGER DE LLURIA, 29, 08009 BARCELONA NIF B05476015 accesible al correo: info@ecommercecompany.es.

Encargados, responsables y oficinas para el tratamiento datos

Los tratamientos conectados a los servicios web del Sitio tienen lugar en los servidores de la empresa NetAdminS.r.l., ubicada en Palazzo C – Ala Piastra – Primer piso – Via Caldera 21 20153 Milán, específicamente designada para el tratamiento de los datos como responsable.

Datos procesados

Después de la navegación por el Sitio, le informamos que el Titular procesará los datos personales que pueden consistir en un identificador como el nombre, un número de identificación, un identificador en línea, uno o más elementos característicos de la identidad física, económica, cultural o social adecuada para que el interesado sea identificado o identificable.

Datos de navegación

Los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para el funcionamiento de este sitio web adquieren, durante su normal explotación, algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet.

Se trata de información que no se recopila para asociarla a las partes interesadas identificadas, pero que por su propia naturaleza podría, mediante el procesamiento y la asociación con datos en poder de terceros, permitir la identificación de los usuarios.

Datos facilitados voluntariamente por el usuario

El envío opcional, explícito y voluntario de correos electrónicos a las direcciones indicadas en el Sitio implica la posterior adquisición de la dirección del remitente, necesaria para responder a las solicitudes, así como cualquier otro dato personal ingresado.

Los datos personales también se recopilan al registrarse en el Sitio y, con el consentimiento del usuario en cuestión, en el momento de la solicitud en el Sitio serán utilizados por ONLINE ECOMMERCE COMPANY SL para la única prestación del servicio a favor del mismo usuario.

Para acceder a algunas secciones del Sitio,  puede solicitar el registro creando un nombre de usuario y contraseña específicos. La recogida de datos personales marcados con un asterisco, en el formulario de registro o durante el uso de los servicios, es necesaria para permitir al usuario acceder a las funcionalidades del Sitio indicadas en el momento del registro. El servicio, mediante el cruce y el tratamiento de los datos facilitados, será necesario para identificar correctamente al usuario. Los datos personales serán almacenados con el consentimiento del usuario para permitirle acceder nuevamente al área personal del portal. La provisión de estos datos es opcional, pero el rechazo a proporcionarlos imposibilita obtener al usuario el registro en el Sitio y utilizar los servicios reservados para los usuarios registrados.

Además, la identificación personal y los datos de contacto proporcionados voluntariamente durante el registro en el Sitio o en el uso de algunos de los servicios ofrecidos en el mismo, pueden, con el consentimiento específico y distinto del interesado, ser transmitidos por parte de ONLINE ECOMMERCE COMPANY SL a algunos partners seleccionados para sus iniciativas comerciales y de marketing, con herramientas automatizadas (correo electrónico, sms, fax, mms, mensajes en redes sociales, whatsapp, messenger, aplicaciones de mensajería instantánea online y autoresponders) y/o no automatizadas (correo en papel, teléfono con operador) sin perjuicio de la posibilidad que tiene el usuario de oponerse al envío de dichas comunicaciones en cualquier momento pudiendo también seleccionar con qué herramientas ser contactado o no.

La dirección de correo electrónico facilitada en el momento de la solicitud de cotización será utilizada por ONLINE ECOMMERCE COMPANY SL, con el consentimiento expreso del interesado, para enviar al usuario información comercial sobre sus servicios similares a los ofrecidos y solicitados por el usuario en el momento de la solicitud de presupuesto, sin perjuicio de la posibilidad de que el usuario se oponga al envío de dichas comunicaciones en el momento de la recogida de datos y en cualquier momento posterior. Es posible rechazar la recepción de adicionales comunicaciones comerciales o de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción, presente en la parte inferior de todas las comunicaciones.

Finalmente, todos los datos (proporcionados voluntariamente y los datos de navegación) podrían procesarse para perseguir un interés legítimo del propietario o de un tercero, como, por ejemplo, la protección contra estafas u otro comportamiento contrario al Acuerdo de usuario, así como para afirmar y defender un derecho en los tribunales.

Categorías especiales de datos personales

En el uso de algunas secciones del Sitio puede haber una provisión de datos personales que caen dentro de las categorías especiales de datos personales de conformidad con el art. 9 del Reglamento, y precisamente los “[…] datos aptos para revelar el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical, así como el procesamiento de datos genéticos, datos biométricos destinados a identificar un persona física, datos relativos a la salud o la vida sexual u orientación sexual de la persona “. Invitamos al interesado a comunicar dichos datos solo cuando sea necesario. Especificamos que ante la transmisión de categorías particulares de datos personales, pero en ausencia de un consentimiento específico para procesar dichos datos, el Titular no puede ser considerado responsable de ninguna manera, ni podrá recibir disputas de ningún tipo , ya que en este caso se permitirá el tratamiento teniendo como objeto datos expresamente hechos públicos por el interesado, de conformidad con el art. 9.1. del Reglamento.

Sin embargo, especificamos la importancia, como ya se indicó anteriormente, de expresar el consentimiento explícito para el tratamiento de categorías particulares de datos personales, donde el interesado comparte dicha información.

Cookies

Podemos utilizar cookies (pequeños archivos de texto transferidos desde el servidor web a la computadora del usuario) y otras tecnologías para leer y/o almacenar información en el dispositivo del usuario, como los rastreadores de correo electrónico, cuyo propósito es informar al servidor sobre los accesos del usuario a esa página web en particular, y cualquier otra información que se obtenga de los parámetros legibles del sistema a través de funciones contenidas en la página web, para personalizar y facilitar la experiencia de navegación de los usuarios y, en algunos casos con su consentimiento, para enriquecer la elaboración de perfiles de usuario con fines publicitarios y/o comerciales. Las cookies pueden ser “temporales” (o de sesión, se borran al finalizar la conexión) o “permanentes” (quedan almacenadas en el disco duro del usuario, salvo que el usuario las borre).

Las cookies utilizadas por nuestros sitios web y nuestras aplicaciones se dividen en los dos tipos identificados por la Autoridad de Protección de Datos Italiana (“Garante de Privacidad”) con la denominada Disposición General. Disposición “Cookies” de 8 de mayo de 2014, de la cual el Responsable del tratamiento sigue los requisitos en cuanto a información y necesidad/método para obtener el consentimiento. En particular, esta información también representa la extensión del banner sintético ya visto por el usuario al conectarse al sitio web y/o al instalar la aplicación.

Con base en la disposición mencionada anteriormente del Garante de privacidad italiano, nuestros sitios web y aplicaciones utilizan:

“Cookies técnicas”, estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio/aplicación y/o para la prestación de un servicio solicitado explícitamente por el usuario. Esta categoría de cookies incluye los análisis utilizados por el propietario del sitio para recopilar información, información agregada, sobre el número de usuarios y sobre cómo visitan el sitio. Para el uso de este tipo de cookies, no se requiere el consentimiento del usuario, salvo que el usuario lo niegue expresamente para una o todas las cookies técnicas (enumeradas a continuación).

El Sitio utiliza una cookie patentada persistente particular, para ofrecer un servicio más eficiente (sin función de marketing) en el siguiente caso: Si un usuario regresa al Sitio, después de hacer una cotización, en la página de inicio aparecerá un mensaje como “Bienvenido de nuevo XXXX “(más un enlace” ¿No eres XXXX? Haz clic aquí “).

“Cookies de elaboración de perfiles” propias y/o de terceros, es decir, cookies potencialmente destinadas a la creación/enriquecimiento de perfiles de usuario y utilizadas para enviar y/o mostrar mensajes publicitarios en línea con las preferencias expresadas por los mismos en el contexto de la navegación. Para el uso de este tipo de cookies siempre se requiere el consentimiento (opcional) del usuario. El usuario puede elegir a qué cookies de creación de perfiles dar su consentimiento. Cuando se trata de cookies cd. de “terceros”, es decir, instalados/utilizados en el sitio por terceros con respecto a cada Titular, el usuario da o deniega el consentimiento directamente al propietario de la cookie en cuestión, a la que el Titular simplemente se refiere simplemente con un enlace.

Se utilizan las siguientes cookies de creación de perfiles/no técnicos y/u otras tecnologías, como el seguimiento de correo electrónico:

Propietarios

Para fines de elaboración de perfiles comerciales para marketing directo, solo con el consentimiento de la parte interesada para la elaboración de perfiles en línea (este consentimiento es opcional y se requiere, junto con otros, cuando un usuario se registra en el sitio).

Para realizar estas funciones, se ocupa una única cookie que antes de operar va a averiguar los consentimientos de privacidad emitidos por el registro asociado a esa cookie. Es importante subrayar que la cookie verificará primero los consentimientos de privacidad emitidos y solo después realizará las acciones o no. Además, en el caso de que un usuario a través de su navegador solicite la eliminación de cookies, nuestra cookie realmente se eliminará (no es una de esas cookies que resisten la solicitud de eliminación de cookies realizada a través del navegador). Por este motivo recomendamos a todos los interesados ​​que no quieran nuestra cookie, de borrarla.

De Terceros:

Google Analytics

Optimizely

Doubleclick

Bing

Yahoo

Facebook

Adform

Criteo

Google Adwords

Rastreadores de correo electrónico: ContactLab, MailChimp

Cada una de las cookies enumeradas de terceras partes se puede desactivar siguiendo el enlace indicado para cada una. También es posible administrar/deshabilitar las cookies directamente desde la configuración del navegador o a través del portal http://www.youronlinechoices.com//it/le-tue-scelte. Para más información sobre cómo configurar preferencias sobre el uso de cookies a través del propio navegador, es posible consultar las instrucciones correspondientes:

Internet Explorer

Firefox

Chrome

Safari

Para oponerse al uso de herramientas de creación de perfiles que no sean cookies (como los rastreadores de correo electrónico), hace falta comunicarse con la siguiente dirección de correo electrónico del Titular: info@ecommercecompany.es.

El uso de adicionales cookies persistentes y cookies de sesión (que no se almacenan permanentemente en la computadora del usuario y desaparecen cuando se cierra el navegador) está estrictamente limitado a la transmisión de identificadores de sesión (que consisten en números aleatorios generados por el servidor) necesarios para permitir una exploración segura y eficiente del Sitio. Las cookies de sesión utilizadas por el sitio evitan el uso de otras técnicas informáticas que son potencialmente perjudiciales para la privacidad de la navegación del usuario y no permiten la adquisición de los datos de identificación personal del usuario.

El Sitio también incorpora complementos y/o botones para redes sociales, con el fin de permitir compartir fácilmente el contenido en las redes sociales. Estos plugins están programados para no configurar cookies al acceder a la página, para salvaguardar la privacidad del usuario. Eventualmente, las cookies se establecen, si así lo proporcionan las redes sociales, solo cuando el usuario hace un uso efectivo y voluntario del plugin. Hay que tener en cuenta que si el usuario navega mientras está conectado a la red social, entonces ya ha dado su consentimiento para el uso de cookies transmitidas a través de este sitio en el momento de registrarse en la red social.

La recopilación y el uso de la información obtenida a través del plugin se rigen por las respectivas políticas de privacidad de las redes sociales, a las que se ruega consultar:

Facebook

Twitter

LinkedIn

Google+

Métodos de procesamiento

Los datos personales se procesan, incluso con herramientas electrónicas y automatizadas, durante el tiempo estrictamente necesario para lograr los fines para los que fueron recopilados.

Se observan medidas de seguridad específicas para evitar la pérdida de datos, el uso ilícito o incorrecto y el acceso no autorizado, incluido el protocolo seguro https para algunas partes reservadas del sitio y aplicaciones y la protección contra el acceso no autorizado a servidores y otras computadoras en uso

Finalidad y base jurídica del tratamiento

El tratamiento, con consentimiento específico en su caso, se caracteriza por las siguientes finalidades; permitir la prestación de los servicios solicitados, es decir:

  1. i) la prestación de los servicios de venta ofrecidos por Ecommercecompany;
    ii) la solicitud de contacto de Ecommercecompany ósea de personas específicamente designadas por ella;
    iii) acceso al área reservada del Sitio;
    iv) responder a solicitudes de asistencia o información;
    v) cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales;

Marketing y elaboración de perfiles.

Los datos facilitados podrán ser tratados, sujeto a consentimiento explícito y específico, para el envío de comunicaciones promocionales y de marketing, incluido el envío de newsletters y estudios de mercado, a través de herramientas automatizadas (sms, mms, correo electrónico, notificaciones push, fax) y no (correo en papel, teléfono con operador), así como para el análisis de los datos personales del usuario, opciones de compra y preferencias de comportamiento en el Sitio, con el fin de estructurar mejor las comunicaciones y propuestas comerciales personalizadas, a realizar análisis general y, en general, para actividades de elaboración de perfiles.

La base legal para el tratamiento de datos personales para los fines a los que se refiere este apartado es el art. 6.1 letras b) y c) del Reglamento por ser el procesamiento necesario para la prestación de servicios o para la respuesta a solicitudes del interesado, representando también un procesamiento necesario para cumplir con una obligación legal de ONLINE ECOMMERCE COMPANY SL.

Los datos facilitados para las finalidades a que se refiere la letra e) podrán ser tratados, previo consentimiento explícito y específico, para el envío de comunicaciones promocionales y de marketing, incluido el envío de newsletters y estudios de mercado, a través de herramientas automatizadas (sms, mms, correo electrónico, notificaciones push, fax) y no (correo en papel, teléfono con operador), así como para el análisis de datos personales, opciones de compra y preferencias de comportamiento en el Sitio, con el fin de estructurar mejor las comunicaciones y propuestas comerciales a medida, para realizar análisis generales y, en general, para actividades de perfilado. La base legal del procesamiento de datos para estos fines es el art. 6, párrafo 1, lett. a) del Reglamento. La elaboración de perfiles comerciales y de marketing directo son opcionales y dependen de la libre elección del usuario; por lo tanto, la falta de consentimiento para estos fines no afectará el uso de los servicios. Para los tratamientos realizados con la finalidad de envío de material publicitario directo o venta directa o para la realización de estudios de mercado o comunicaciones comerciales en relación con productos o servicios del Titular similares a los de Ecommercecompany, puede utilizar, sin consentimiento del interesado, las direcciones de correo electrónico y postal de conformidad y dentro de los límites permitidos por el art. 130, párrafo 4 del Código y por la disposición de la Autoridad Garante para la protección de datos personales de 19 de junio 2008. La base legal para el tratamiento de datos con este fin es el art. 6, párrafo 1, letra f) del Reglamento. El interesado tiene la posibilidad de oponerse a este tratamiento en cualquier momento, inicialmente o con motivo de comunicaciones posteriores, de forma sencilla y gratuita, también mediante un escrito a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente, así como obtener una respuesta inmediata que confirme la interrupción de este tratamiento (artículo 15 del Reglamento).

Cuando sea necesario, la información resumida específica sobre el tratamiento de datos personales y las solicitudes de consentimiento se informará o mostrará progresivamente en las páginas del Sitio preparadas para servicios particulares.

Transmisión de datos a terceros

Los datos personales no se cederán a terceros, excepto los datos personales proporcionados por los usuarios y transmitidos a:

sujetos que normalmente actúan como responsables del tratamiento de datos de conformidad con el art. 28 del Reglamento, es decir: i) personas, empresas o despachos profesionales que prestan asistencia y asesoramiento al Titular del tratamiento en asuntos contables, administrativos, legales, fiscales, financieros y de recuperación de créditos relacionados con la prestación de los Servicios; ii) sujetos con los que es necesario interactuar para la prestación de los Servicios (por ejemplo proveedores de hosting); iii) o sujetos delegados para realizar actividades de mantenimiento técnico (incluido el mantenimiento de equipos de red y redes de comunicaciones electrónicas); (colectivamente “destinatarios”); la lista de responsables de tratamientos de datos, además de los específicamente indicados anteriormente, se puede solicitar al Titular de datos escribiendo a la dirección anterior.

sujetos, órganos o autoridades, responsables del tratamiento de datos independientes, a los que es obligatorio comunicar los datos personales en virtud de disposiciones legales u órdenes de las autoridades;

personas autorizadas por el Titular de datos para el tratamiento de  Datos Personales de conformidad con el art. 29 del Reglamento necesario para realizar actividades estrictamente relacionadas con la prestación de los Servicios, que estén comprometidas con la confidencialidad o tengan una adecuada obligación legal de confidencialidad.

Como ya se aclaró anteriormente, con respecto a los posibles fines del procesamiento en presencia del consentimiento específico, libre e informado de los usuarios interesados, divulgado por ellos en secciones específicas del Sitio, los datos personales podrían comunicarse a algunos partners seleccionados por Ecommercecompany, cuyas categorías se especifican en las correspondientes y específicas solicitudes de consentimiento, para sus iniciativas comerciales y de marketing, con herramientas automatizadas (correo electrónico, sms, fax, mms, mensajes en redes sociales, whatsapp, messenger, aplicaciones de mensajería instantánea online y autoresponders) y/o no automatizado (correo en papel, teléfono con operadora).

Almacenamiento

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la consecución de los fines para los que se recogen, de conformidad con el principio de minimización a que se refiere el artículo 5.1.c) del GDPR. Al tratarse de un servicio continuo periódico, los datos serán tratados por el Titular del tratamiento hasta que el usuario cese el servicio mencionado anteriormente (para más información, consulte las Condiciones Generales de Uso del Sitio).

Derechos de los interesados

De conformidad con los artículos 15 y siguientes del Reglamento, el interesado tiene derecho a solicitar, en cualquier momento, el acceso a los datos personales, la rectificación o cancelación de los mismos, la limitación del tratamiento en los casos previstos en el art. 18 del Reglamento, obtener los datos que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y legible por un dispositivo automático, en los casos previstos por el art. 20 del Reglamento. En cualquier momento, el interesado tiene la posibilidad de: revocar, de conformidad con el art. 7 del Reglamento, el consentimiento prestado; proponer una queja a la autoridad de control competente (Garante para la Protección de Datos Personales) de conformidad con el art. 77 del Reglamento, si cree que el tratamiento de sus datos es contrario a la legislación vigente.

El interesado tiene la posibilidad de formular una solicitud de oposición al tratamiento de datos personales de conformidad con el artículo 21 del Reglamento en la que acredite los motivos que justifican la oposición: el Titular del tratamiento se reserva el derecho de evaluar la solicitud, que no sería aceptada en caso de que existan motivos legítimos vinculantes para proceder al tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado.

Para cualquier solicitud y/o comunicación con respecto a este Aviso, es decir al tratamiento realizado, el usuario puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a: info@ecommercecompany.es.

Si la solicitud se refiere al procesamiento de datos realizado por otro Titular de tratamiento de datos, el usuario debe consultar la política de privacidad de este último.